三、防患于未然
大數(shù)據(jù)打假是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高科技手段和完整的信用體系而建立,在很多情況下可以預見到侵權違法現(xiàn)象的發(fā)生,防患于未然。這也是大數(shù)據(jù)打假不同與一般線下打假模式的重要特點之一。
2013年,淘寶網(wǎng)在主動打擊假貨方面運用了一系列人性化處理,例如在商品發(fā)布的時候,對可能涉及侵犯知識產權的用戶進行提醒。同時,還建立了“體檢中心”,攔截可疑的商品并放入“體檢中心”,同時提示賣家進行調整或者提供申訴的材料。并向嫌疑售假的商戶推送供銷平臺的商品貨源,幫助其改邪歸正。
此外,淘寶網(wǎng)這一年還組織了超過五場的線下實體工廠貨源介紹會,引導用戶銷售正品商品,正面推動知識產權保護。通過一系列的賣家轉型計劃實施,包括線下的面對面的輔導和幫助,并采取處罰與教育相結合,實施“初犯”教育和警示,“累犯從重”的管理方式,已有25%的售假賣家不再出售假貨。
四、是動態(tài)的無處不在的打假,線下線上聯(lián)動的根治型的打假
假貨產生的根源是信息不對稱和信用制度的不健全。而這兩項恰恰都是電子商務的強項,正好彌補網(wǎng)下治理的短板。
一方面,電子商務的核心是信息流,自然是信息最為透明、公開和對稱的領域。另一方面,網(wǎng)下的交易信用無法統(tǒng)計,是碎片化和不斷被遺失的,電子商務的產生和發(fā)展真正解決了交易信用的問題,使信用成為一種財富。
此外,淘寶用于線下定位自然人的指標有很多,可以對從賬戶信息到自然人的定位采取核心歸集、多層擴展邏輯的解決方法。同時基于用戶機器信息、身份信息等各種緯度計算出用戶與用戶之間關聯(lián)程度,最終鎖定自然人信息。
這樣,將基于線上的發(fā)現(xiàn)線索和治理與線下的發(fā)現(xiàn)源頭和處罰、制裁相結合,利用動態(tài)的信息和信用機制、信息化手段,就可以建立一種新型的線上線下聯(lián)動的打假,是一種根治型的、標本兼治的打假模式。